1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností Beetway Technology s.r.o. jako prodávajícím a kupujícím při nákupu prostřednictvím internetového obchodu www.nytherie.cz.

Kupní smlouvou se zavazujeme dodat vám objednané zboží a vy se zavazujete zboží převzít a zaplatit jeho kupní cenu včetně případných nákladů na dopravu a zvolený způsob platby.

1.1 Spotřebitel

Spotřebitelem jste, pokud jste fyzická osoba a při uzavírání a plnění smlouvy nejednáte v rámci své podnikatelské činnosti ani samostatného výkonu povolání.

Pokud nakupujete v souvislosti se svou podnikatelskou činností, nepoužijí se na vás ustanovení poskytující zvláštní ochranu spotřebiteli.

1.2 Rozhodné právo

Právní vztahy se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a dalšími platnými právními předpisy České republiky.

Pokud jste spotřebitel s bydlištěm v jiném státě, není volbou českého práva dotčena ochrana, kterou vám poskytují kogentní ustanovení právního řádu vašeho bydliště, pokud se podle příslušných předpisů použijí.

1.3 Součást smlouvy

Součástí smluvních podmínek jsou také informace uvedené na webu Nytherie.cz, zejména informace o konkrétním zboží, jeho ceně a dostupnosti, způsobech dopravy a platby, tento dokument a případně další dokumenty, na které obchodní podmínky výslovně odkazují.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

2.1 Nabídka zboží

Informace o zboží, jeho hlavních vlastnostech, ceně a dostupnosti jsou uvedeny u jednotlivých produktů na webovém rozhraní.

2.2 Vytvoření objednávky

Objednávku vytvoříte vložením zboží do nákupního košíku, výběrem způsobu dopravy a platby a vyplněním požadovaných údajů.

Před závazným odesláním objednávky máte možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje, vybrané produkty, jejich množství, způsob dopravy a platby i konečnou cenu objednávky.

Závazná objednávka je odeslána použitím tlačítka, z jehož označení jednoznačně vyplývá, že objednávka zakládá povinnost zaplatit.

2.3 Uzavření smlouvy

Po odeslání objednávky vám zašleme potvrzení na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem přijetí objednávky z naší strany.

Pokud máme důvodné pochybnosti o správnosti nebo pravosti objednávky, můžeme vás kontaktovat za účelem jejího ověření.

2.4 Jazyk a uchování smlouvy

Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce. Údaje o objednávce uchováváme v elektronické podobě po dobu vyžadovanou právními předpisy.

2.5 Zjevně chybná cena

Pokud je u produktu v důsledku technické nebo obdobné chyby uvedena cena, o níž musí být s ohledem na okolnosti zřejmé, že je chybná, nejsme povinni zboží za takovou cenu dodat.

V takovém případě vás bez zbytečného odkladu kontaktujeme. Pokud byla cena již uhrazena, přijatou částku vám vrátíme.

3. Cena a platební podmínky

Konečná cena objednávky je zákazníkovi zobrazena před jejím závazným odesláním včetně případných nákladů na dopravu a zvolený způsob platby.

3.1 Způsoby platby

Podle aktuální nabídky e-shopu můžete objednávku uhradit zejména:

• online platební kartou prostřednictvím Shoptet Pay,
• prostřednictvím Apple Pay,
• prostřednictvím Google Pay,
• bankovním převodem,
• dobírkou.

Aktuální dostupnost platebních metod a případné poplatky jsou vždy uvedeny v objednávkovém procesu před odesláním objednávky.

3.2 Bankovní převod

Při platbě bankovním převodem obdržíte údaje k platbě. Zboží zpravidla expedujeme po připsání platby na náš účet.

3.3 Měna

Platby přijímáme v českých korunách (Kč).

4. Doprava a dodání

Aktuálně dostupné způsoby dopravy, jejich ceny a případná hranice pro dopravu zdarma jsou uvedeny na webu a v objednávkovém procesu.

Zboží doručujeme zejména prostřednictvím PPL a Balíkovny na adresu nebo výdejní místo. Dostupný může být také osobní odběr po předchozí domluvě.

4.1 Doba expedice

Zboží skladem zpravidla expedujeme do 24 hodin v pracovní dny.

U objednávek hrazených bankovním převodem probíhá expedice zpravidla po připsání platby.

Pokud není sjednáno jinak, zboží dodáme bez zbytečného odkladu, nejpozději v zákonné lhůtě.

4.2 Převzetí zásilky

Při převzetí doporučujeme zkontrolovat stav zásilky. Pokud je obal viditelně poškozen, doporučujeme poškození zaznamenat s dopravcem a kontaktovat nás.

4.3 Nepřevzetí zásilky

Pokud je z důvodů na vaší straně nutné zásilku doručovat opakovaně nebo jiným než sjednaným způsobem, můžeme požadovat náhradu skutečně a účelně vynaložených nákladů.

Samotné nepřevzetí zásilky nepředstavuje odstoupení od kupní smlouvy.

5. Odstoupení spotřebitele od kupní smlouvy

5.1 Lhůta pro odstoupení

Lhůta 14 dnů začíná běžet ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba odlišná od dopravce převezmete zboží.

Pokud je předmětem jedné smlouvy více kusů zboží dodávaných samostatně, běží lhůta od převzetí posledního kusu nebo poslední části dodávky.

5.2 Online odstoupení od smlouvy

U smluv uzavřených online můžete právo na odstoupení uplatnit také přímo online prostřednictvím e-shopu Nytherie.cz.

K detailu své objednávky se můžete dostat:

• prostřednictvím bezpečného odkazu, který obdržíte v e-mailu k objednávce,
• nebo přes systémovou stránku Moje objednávka .

Na stránce Moje objednávka zadáte číslo objednávky a e-mailovou adresu použitou při nákupu. Následně získáte zabezpečený přístup k Detailu objednávky, kde můžete vytvořit žádost o vrácení zboží nebo odstoupení od smlouvy.

V žádosti můžete vybrat celou objednávku nebo jen konkrétní produkty, kterých se odstoupení týká.

Po odeslání online žádosti obdržíte potvrzení e-mailem.

Online způsob odstoupení není jedinou možností. Od smlouvy můžete odstoupit také jiným jednoznačným prohlášením, například e-mailem na info@nytherie.cz nebo písemně na adresu pro vrácení zboží.

Pro dodržení lhůty stačí oznámení o odstoupení odeslat před jejím uplynutím.

5.3 Vrácení zboží

Po odstoupení od smlouvy nám zboží zašlete nebo předejte bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení.

Zboží zasílejte na:

Přímé náklady spojené s vrácením zboží nesete vy. Zásilky zaslané na dobírku nejsme povinni přijmout.

5.4 Vrácení peněz

Veškeré peněžní prostředky přijaté na základě smlouvy, včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dopravy, vám vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

S vrácením peněz můžeme počkat, dokud nám zboží nepředáte nebo neprokážete, že jste jej odeslali, podle toho, co nastane dříve.

Peníze vrátíme stejným způsobem, jakým jsme je přijali, pokud se společně nedohodneme jinak a nevzniknou vám tím další náklady.

5.5 Snížení hodnoty zboží

Odpovídáte za snížení hodnoty zboží, pokud jste s ním nakládali jiným způsobem, než bylo nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

5.6 Kdy právo na odstoupení nevzniká

Právo na odstoupení se neuplatní v případech stanovených zákonem, zejména u:

• zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám,
• zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo s krátkou dobou spotřeby,
• zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím,
• zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů jej není možné vrátit.

Výjimku z práva na odstoupení uplatníme pouze tehdy, pokud konkrétní zboží skutečně splňuje zákonné podmínky.

6. Práva z vadného plnění a reklamace

Odpovídáme za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným i zákonem požadovaným vlastnostem.

Jste-li spotřebitel, můžete vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí.

Pokud se vada projeví během prvního roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.

6.1 Uplatnění reklamace

Reklamaci můžete uplatnit například e-mailem na info@nytherie.cz nebo po předchozí domluvě zasláním či předáním zboží na adresu pro reklamace.

Při reklamaci uveďte zejména, jaké zboží reklamujete, jak se vada projevuje a jaký způsob nápravy požadujete.

Není nutné předkládat originální obal. Nákup lze prokázat například číslem objednávky, fakturou, potvrzením platby nebo jiným vhodným způsobem.

6.2 Práva při vadě

Při splnění zákonných podmínek můžete požadovat zejména odstranění vady opravou nebo dodáním nové věci bez vady.

V případech stanovených zákonem můžete požadovat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit.

6.3 Vyřízení reklamace

Jste-li spotřebitel, reklamaci včetně odstranění vady vyřídíme a o jejím vyřízení vás informujeme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s vámi výslovně nedohodneme na delší lhůtě.

Při přijetí reklamace vám vydáme nebo zašleme potvrzení obsahující zákonem požadované údaje.

6.4 Vonné a aromaterapeutické produkty

Vnímání vůně je subjektivní. Samotná skutečnost, že vám vůně osobně nevyhovuje, její charakter nebo intenzita neodpovídá vašemu osobnímu očekávání, sama o sobě nepředstavuje vadu zboží.

Tím však nejsou dotčena vaše zákonná práva, pokud produkt neodpovídá popisu, sjednaným nebo oprávněně očekávaným vlastnostem, je vadný, poškozený nebo bylo dodáno jiné zboží.

7. Uživatelský účet a registrace

Registrace na Nytherie.cz není podmínkou nákupu.

Registrovaný zákazník může prostřednictvím svého účtu spravovat své údaje, sledovat objednávky a využívat další funkce dostupné na e-shopu.

Přihlašovací údaje chraňte před zpřístupněním třetím osobám. Údaje zadávané při registraci a objednávce musí být pravdivé a aktuální.

8. Autorská práva a používání webu

Texty, fotografie, grafika, logo a další obsah webu Nytherie.cz jsou chráněny autorskými nebo jinými právy.

Bez souhlasu příslušného držitele práv není dovoleno obsah neoprávněně kopírovat, šířit, upravovat nebo používat k obchodním účelům.

Neodpovídáme za poruchy způsobené zásahy třetích osob, výpadky služeb mimo naši kontrolu nebo užíváním webu v rozporu s jeho určením.

9. Stížnosti a mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

9.1 Stížnosti

Stížnosti můžete zaslat na info@nytherie.cz . Vždy se budeme nejprve snažit situaci vyřešit vzájemnou dohodou.

9.2 Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud jste spotřebitel a vznikne mezi námi spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, můžete se obrátit na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:

10. Závěrečná ustanovení

K prodeji zboží jsme oprávněni na základě příslušného živnostenského oprávnění.

Dozor v příslušném rozsahu vykonává zejména příslušný živnostenský úřad a Česká obchodní inspekce.

Tyto obchodní podmínky můžeme měnit nebo doplňovat. Pro konkrétní smlouvu je rozhodující znění účinné v okamžiku uzavření kupní smlouvy.

Pokud se některé ustanovení stane neplatným nebo neúčinným, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 3. 10. 2026.

V Praze dne 3. 10. 2026